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二、接入平台
系统接入平台是整个系统最关键的核心设备之一，它的优劣直接关系到系统是否能够正常运行,目前通信平台的选用主要有三种类型：如图所示：
1、模拟语音板接入平台
（1）、基本构成
由一台工控机（或PC机）插入一块8线或16线模拟语音板组成。
（2）主要功能
●主叫号码显示 ： 可识别并提取DTMF或FSK方式发送的主叫电话号码，并在报警接入的同时自动显示在计算机屏幕上，其中显示的信息包括：主叫电话号码、主叫户名和主叫地址等信息。
●数字化录音 ：计算机系统自动对报警、接处警过程中的通话进行数字化录音，从而真实及时地记录了接处警全过程。
●录音回放 ：可通过网络多通道播放录音，真实地再现某一历史时间接处警的全过程。放音时不受通道数目限制。
●调度功能系统 : 具有自动或人工拨号功能，可通过鼠标或触摸屏实现PC调度。并具群呼、组 呼功能。实现了“一点即通”，从而使调度呼叫更加直观、快速、准确，提高了快速反应能力。
●监听、强拆、强插功能 :
录音管理台同时可作为值班长席，对接处警全过程进行监控；能对接处警中的通话实施监听、强插或强拆。
2．数字排队机（数字中继板）接入平台
（1）、基本构成
由一台工控机(或PC机)插入1块30路或60路数字中继板、一至多块环路中继板、一至多块用户板组成。其接入方式为PCM数字中继，传输方式采用光端机或HDSL。与第一种接入方式相比具有稳定性较高、功能较强等特点，但造价较高。
（2）、主要功能
●主叫号码提取 : 利用电信公网数字信令（No1或No7号信令）技术，从PCM链路直接提取主叫号码，通过本地114库或利用“一打一送”主叫信息传输设备将三字段信息传达至指挥中心接处警台。
●错号拦截 ：对各种原因造成的错拨电话，如X110XXX或110XX系统可进行自动拦截，防止误报。
●被叫控制 ：对报警电话实现被叫控制，即接警席不挂机，对方挂机无效，这样一来就保证了110、119、122指挥中心的主控性，并能对恶意骚扰电话进行跟踪锁定。
●呼叫排队 ： 能将报警电话以轮询或顺序排队方式接入各接警席，并具重点用户及119报警优先排队功能。
●调度功能 ： 实现单呼、群呼、组呼内线、外线用户，紧急呼叫分机，强插、强拆等功能.
●语音服务 ： 提供排队等待及接入语言提示功能。
●集中接处警指挥调度及监督功能 :
110、119、122报警电话由市话网全部汇接到市（县）
局指挥中心,指挥中心接处警人员根据案发地点所属区域调度责任派出所，并负责接处警的录音、监督和信息汇集。
● 警务投诉及转接督查（办公室）台功能 ：
指挥中心可直接受理警务投诉也可将各种投诉
直接转接给督查办公室处理；可设定局部调度热线电话。
●自动布控功能 ：
当有重大或紧急案件发生，需要消防大队、交警大队和多个派出所加入，
指挥中心可将之呼出，并播放语音提示，使各个单位马上进入相应的状态（需要相关的软、硬件支持，本系统暂未作配置）。
● 录音录时功能 ：系统可以对报警及调度电话进行实时录音录时，为以后的报警、调度查询提供详细资料。录音信息可采用文件的方式存在录音录时器上。录音资料可用硬盘或光盘刻录长期保存、备份。
3．数字程控调度交换机平台
对于大中型“三台合一”系统，建议采用数字程控调度交换机作为接入平台，具以下特点：
●功能齐全，组网能力强 ： 可在模拟、数字及数模混合网中使用,具有用户交换机的全部功能和许多独特的新业务功能。
●中继接口丰富 ：
中继接口有环路中继(LTK)、载波中继(CTK)、E/M中继、数字中继(DTK)。具备中国一号信令与调度专用信令，兼容七号信令。
●优异的先进技术 ： 采用ASIC、FPGA、EPLD等最新超大规模集成电路，大大提高可靠性，降低了功耗。
●功能模块化 ： 并采用WDT技术，具有诊断自测功能，具备容错、纠错能力，系统可靠性高。
●强大的处理能力 ： 主CPU处理能力十分强大，具有容错设计，使机器的运行十分稳定。
●卓越的可靠性 ： CPU、网络、电源（包括一次电源与二次电源）、信号音等主要部件全部采用主备用热备份工作方式，具有故障自动诊断系统。
●完善的维护终端 ： 可以进行数据设定、话务统计、计费处理、电路测试、来话转接等操作。
●远端维护功能 ： 通过MODEM连接，可在公司远端维护中心实现远端维护管理。
●强大的调度功能 ： 行政与调度合一。通过软件来设置行政用户或者调度用户,多方调度电话会议，并可分多组设定，同时召开。 |
